§ 1

1. Administrator – to Sprzedawca obsługujący sklep www.sklep.zmmielczarek.pl
2. Cena – wyrażona w polskich złotych cena brutto (uwzględniająca podatek VAT) za Towar.
3. Dodatki – produkty, jakie można dodać do Zamówienia, jako produkty dodatkowo płatne.
4. Formularz Zamówienia – funkcjonalność umożliwiająca dokonanie wyboru oraz zakupu Towarów.
5. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą lub skorzystać z innych usług Serwisu, na zasadach określonych Regulaminem.
6. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2022.1360 t.j.).
7. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w ramach Serwisu zakupu Towaru niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Serwisu, w którym gromadzone są dane Klienta, który zarejestrował się w Serwisie zgodnie z Regulaminem. Założenie Konta może być niezbędne do korzystania z Serwisu.
9. Kurier – firma kurierska lub inny podmiot dokonujący na zlecenie Sprzedawcy dostawy Towarów w ramach Zamówienia na rzecz Klienta.
10. Newsletter – oznacza treść cyfrową dostarczaną do osób, które dokonały zapisu za pomocą Formularza zamieszczonego w Serwisie, obejmująca informacje dotyczące Serwisu i Administratora, w tym informacje mogące stanowić informacje handlowe i marketingowe, która jest dostarczana na zasadach określonych w regulaminie Newslettera.
11. Polityka Prywatności – odnosząca się do Serwisu polityka prywatności, dostępna wSerwisie.
12. Prawo Autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
13. Regulamin – niniejszy dokument określający przede wszystkim zasady funkcjonowania Serwisu, zasady dokonywania oraz realizacji Zamówień Towarów za pośrednictwem Serwisu, zasady zawierania Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w tym także obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz charakter, rodzaje i warunki świadczenia przez Sprzedawcę Usług za pośrednictwem Serwisu.
14. Regulamin Newslettera – regulamin usługi Newsletter, dostępny w Serwisie.
15. Serwis – serwis internetowy, obejmujący sklep internetowy, znajdujący się pod adresem: www.sklep.zmmielczarek.pl
16. Sprzedawca – Zakłady Mięsne Mielczarek Sp. z o.o. spółka komandytowa, ul. Komornicka 22 / 24, 62-052 Komorniki k/Poznania, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000450063, NIP: 7790001284, REGON: 004855193, numer telefonu: +48 506 012 748 lub adres e-mail: sklep@zmmielczarek.pl
17. Towar – towar dostępny w Serwisie, który może zostać zakupiony przez Klienta na zasadach określonych Regulaminem.
18. Umowa o Świadczenie Usług – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana między Klientem a Administratorem, na zasadach określonych w Regulaminie.
19. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów lub umowa sprzedaży Towarów zawierana na odległość, za pośrednictwem Serwisu, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
20. Urządzenie Końcowe – urządzenie elektryczne lub elektroniczne przeznaczone do zapewniania telekomunikacji, przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do sieci (min. komputer, smartfon, tablet itp.).
21. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.), dostępne dla Klienta za pośrednictwem Serwisu.
22. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.).
23. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta o przyjęciu oferty Sprzedawcy przy wykorzystaniu mechanizmów Serwisu, na zasadach i warunkach określonych w Serwisie, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
24. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 ze zm.). Wyrażenia lub zwroty niezdefiniowane w Regulaminie będą mieć znaczenie przypisywane im przez obowiązujące przepisy prawa, a przy braku takiej definicji powinny być rozumiane zgodnie ze znaczeniami obowiązującymi w branży prawniczej lub informatycznej.

§ 2

1. Regulamin jest dostępny w każdym czasie na stronie internetowej Serwisu w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient oraz umożliwia wydruk Regulaminu.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub Usług Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest dopuszczalne wyłącznie zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.
3. Korzystanie z Serwisu lub Usług przez Klienta podlega wszelkim przepisom obowiązującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym przepisów prawa wspólnotowego, w związku z czym Klienci zgadzają się nie naruszać tych norm. Klienci zobowiązują się także przestrzegać zasad wyartykułowanych poniżej.
4. Do korzystania z Serwisu oraz Usług niezbędne jest posiadanie przez Klienta komputera lub innego Urządzenia końcowego (telefonu) z dostępem do sieci Internet pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS, przeglądarki internetowej obsługująca standard HTML 5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Microsoft Edge w wersji 94 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 91 lub nowszej, Google Chrome w wersji 100 lub nowszej, posiadanie konfigurowanego konta poczty elektronicznej oraz włączonej obsługi Java Script oraz cookies.
5. Korzystanie z Serwisu oraz Usług jest dobrowolne.
6. Korzystanie z Serwisu oraz Usług przez Klienta jest nieodpłatne, chyba, że w Regulaminie wskazano inaczej.
7. Korzystanie z Serwisu oraz Usług wymaga połączenia internetowego, co może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych), zgodnie ze stawką ustaloną przez operatora sieci dostarczającego tę usługę.
8. Administrator wdraża środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, nieupoważnioną zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem danych, w tym danych osobowych. W celu zabezpieczenia Serwisu przed wszystkimi typowymi obszarami zagrożeń – już na etapie wyboru technologii i architektury witryny – podjęto określone wybory technologiczne zmierzające do zwiększenia ochrony danych przesyłanych do lub z witryny przy wykorzystaniu sieci Internet. Klient winien mieć jednak świadomość, iż nikt nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa transmisji danych przy wykorzystaniu sieci Internet. Tym samym pomimo wysiłków, Administrator nie może zagwarantować i nie gwarantuje bezpieczeństwa informacji, w tym danych przesyłanych do lub z Serwisu.
9. Poszczególne części Serwisu mogą zawierać odnośniki (linki) do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone na stronach zewnętrznych, chyba że jest ich dostawcą.
10. Klienta obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w korespondencji z Administratorem, a także wiadomościach przesyłanych za pomocą Serwisu.
11. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie zgodnie z porządkiem publicznym i dobrymi obyczajami. Dodatkowo zabronione jest w szczególności:
12. a) korzystanie z Serwisu lub Usług przy wykorzystaniu złośliwego kodu, tj. programu lub kodu komputerowego, uszkadzającego lub w inny sposób wpływającego niekorzystnie na systemy komputerowe lub jego elementy, oprogramowanie, sieci komputerowe, Urządzenia Końcowe lub dane,
13. b) wprowadzanie do Serwisu www. złośliwego kodu lub narażenie Serwisu na działanie ww. złośliwego kodu,
14. a) kopiowanie, uszkadzanie, dekompilowanie lub jakiekolwiek inne działania dotyczące wykraczające poza zwykłe korzystanie z Serwisu lub Usług,
15. b) podejmowanie działań naruszających prywatność Klientów,
16. c) podejmowanie działań służących podstępnemu pozyskiwaniu danych Klientów,
17. d) umieszczanie treści obelżywych, poniżających, upokarzających, nieprawdziwych, godzących w godność osób trzecich, Administratora, Serwisu, Klientów lub innych podmiotów,
18. e) pobieranie, kopiowanie, przekazywanie lub udostępnianie, czy wykorzystywanie zawartości Serwisu, tj. w szczególności baz danych, raportów, zadań i innych treści udostępnionych w Serwisie, lub w jakikolwiek sposób korzystanie z nich w całości lub w istotnej części, w szczególności zakazane jest przekazywanie danych osobom trzecim, zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie, wykorzystywanie do celów własnych, podejmowanie innych czynności, które zagrażałby interesom lub naruszałyby bezpośrednio lub pośrednio prawa Administratora lub Klientów,
19. f) używanie jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania do pozyskiwania danych z Serwisu do celów komercyjnych (tzw. „screen scraping”), a także udostępniania lub obsługiwania łączy do niniejszej witryny bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
20. Administrator jest uprawniony do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych w ramach Serwisu danych składających się na, bądź będących elementem Serwisu, nieoznaczonych w sposób niebudzący wątpliwości jako zawartość pochodząca od Administratora.
21. Administrator uprawniony jest do dokonywania zmian funkcjonalności Serwisu, w celu poprawy jego jakości oraz jego urozmaicenia.
22. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu pod względem technicznym. W związku z tym, że Serwis jest sukcesywnie udoskonalany istnieje możliwość występowania chwilowych przerw w jego działaniu. Przerwy techniczne będą planowane w taki sposób, aby były jak najmniej uciążliwe dla Klientów.
23. W przypadku rażącego naruszania przez Klienta zasad określonych w Regulaminie, Sprzedawca może wezwać Klienta, do zaprzestania naruszeń i usunięcia ich skutków w terminie 5 dni od dnia otrzymania wezwania. Wezwanie zostanie przesłane na adres e-mail Klienta przypisany do Konta. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca usunie Konto Klienta, co stanowić będzie rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usługi Konta bez wypowiedzenia.

§ 3

Usługi Serwisu świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu, Administrator świadczy następujące Usługi:

Formularz Zamówień – usługa ta polega na udostępnieniu Klientowi możliwości dokonania wyboru Towarów, jakie chce zakupić, podglądu wybranych Towarów oraz kosztów dostawy, skorzystanie z kuponu rabatowego, uzupełnienia danych niezbędnych do dokonania zakupu Towarów oraz dokonanie Zamówienia.

Newsletter – usługa umożliwiająca otrzymywanie newslettera od Sprzedawcy, na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera.

Konto – usługa ta polega na udostępnieniu Klientowi Konta w Serwisie w ramach którego będzie możliwe:

1) dostęp do historii złożonych Zamówień,

2) zarządzanie danymi osobowymi podanymi podczas zakładania Konta i uzupełnianie danych,

3) dostęp do możliwości zmiany hasła do Konta,

4) dostęp do ustawionych płatności,

2. Umowa o Świadczenie Usługi Formularza Zamówień, określonej w ust. 1 lit a) zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania przez Klienta z usługi. Umowa ta ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia przez Klienta Serwisu lub złożenia Zamówienia.
3. Umowa o Świadczenie Usługi Newsletter, określonej w ust. 1 lit b) jest zawierana oraz ulega rozwiązaniu na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera.
4. Umowa o Świadczenie Usługi Konta, określonej w ust. 1 lit c) zawierania jest w momencie założenia przez Klienta Konta.
5. Konto Klienta jest zakładane przy składaniu pierwszego Zamówienia w Serwisie, a jego założenie może być niezbędne do złożenia Zamówienia w Serwisie.
6. Po założeniu Konta, Klient otrzyma, na podany przez siebie w toku składania Zamówienia adres e-mail, wiadomość zawierającą potwierdzenie założenia Konta wraz z linkiem do ustawienia indywidualnego hasła do swojego Konta.
7. Po ustawieniu hasła Klient może się zalogować do Konta. Loginem do Konta jest adres e-mail Klienta wskazany przez Klienta w toku składania Zamówienia.
8. Klient jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych podanych podczas zakładania Konta.
9. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
10. W przypadku utracenia przez Klienta hasła do Konta, może on skorzystać z usługi przypomnienia hasła, podając adres e-mail użyty podczas zakładania Konta. Nowe hasło zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail użyty podczas zakładania Konta.
11. Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za udostępnienie danych do Konta osobom trzecim.
12. Umowa o Świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
13. Klient może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usługi Konta w każdym czasie, składając Sprzedawcy oświadczenie w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie mailowej na adres e-mail: sklep@zmmielczarek.pl

§ 4

1. Towary umieszczone w Serwisie każdorazowo zawierają opis danego Towaru. W tym karty produktów zawierają pełny skład, alergeny oraz tabelę wartości odżywczych. W celu spełnienia wymogów dyrektywy Omibus przy każdym produkcie pokazana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni.
2. Ceny podane w Serwisie są aktualnie obowiązującymi cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, w stawce odpowiedniej do obowiązujących przepisów prawa.
3. Do Ceny mogą zostać doliczone koszty dostawy Towarów, w zależności od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz rodzaju Towarów. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzyma informację o wysokości kosztów dostawy Towarów. Koszt dostawy Towarów jest zależny od wybranej formy dostawy lub rodzaju i ilości Towarów.
4. Sprzedawca ma prawo do prowadzenia akcji marketingowych związanych z Towarami.
5. Towary oferowane w Serwisie są legalnie wprowadzone na rynek polski i są wolne od wad fizycznych i prawnych.
6. Dokonanie pierwszego Zamówienia jest możliwe wyłącznie wraz z jednoczesnym założeniem Konta w Serwisie.
7. Dokonywanie Zamówień za pośrednictwem Serwisu odbywać się będzie poprzez Formularz Zamówień.
8. Do złożenia Zamówienia jest niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego adresu e-mail aktywnego numeru telefonu, a w zależności od wybranych opcji, może być niezbędne posiadanie karty płatniczej (debetowej lub kredytowej ) z funkcją płatności internetowych.
9. Zamówienia na Towary dostępne w Serwisie mogą być składane przez całą dobę przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem okresu przerw technicznych i konserwacyjnych.
10. W celu złożenia Zamówienia należy zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Formularzu Zamówień na każdym kolejnym etapie składania Zamówienia.
11. a) zapoznać się z łączną Ceną za wybrane Towary oraz kosztem dostawy,
12. b) dokonać wyboru terminu dostawy, spośród wskazanych dostępnych terminów dostawy, a następnie potwierdzić wybrany termin dostawy,
13. c) dokonać wyboru formy zakupu, spośród dostępnych form zakupu,
14. d) uzupełnić dane Klienta oraz dane dostawy ,
15. e) wybrać sposób dostawy, spośród podanych dostępnych sposobów dostawy,
16. f) zaakceptować oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Regulaminu, Polityki Prywatności oraz regulaminu dostawcy usługi płatności,
17. g) kliknąć przycisk „Zamawiam i Płacę” lub o podobnym znaczeniu, którego kliknięcie oznacza złożenie Zamówienia,
18. h) dokonać płatności za Zamówienie.
19. Złożenie Zamówienia stanowi przyjęcie przez Klienta oferty Sprzedawcy, a pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest Umowa Sprzedaży Towarów na odległość.
20. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i zawarcie z Klientem Umowy Sprzedaży oraz szczegóły złożonego Zamówienia.
21. Po złożeniu Zamówienia Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty z góry za zamówione Towary oraz dostawę, nie później niż w terminie do końca dnia, w którym Klient złożył Zamówienie.
22. Szczegółowa lista metod płatności jest dostępna w Serwisie.
23. W przypadku braku dokonania przez Klienta zapłaty za Towary oraz ich dostawę, w terminie określonym w ust. 14, Sprzedawca odstąpi od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu na dokonanie zapłaty i anuluje Zamówienie Klienta.
24. O odstąpieniu od Umowy Sprzedaży i anulowaniu Zamówienia Klient zostanie poinformowany w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
25. W razie konieczności doprecyzowania szczegółów Zamówienia lub w przypadku nieprawidłowego wypełniania Formularza Zamówienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem na podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu.
26. Za moment otrzymania wiadomości e-mail przez Klienta uznaje się moment zapisania wiadomości na serwerze, na którym Klient ma konto poczty elektronicznej e-mail.

§ 5

1. Szczegółowa lista sposobów dostawy oraz kosztów dostawy jest dostępna w Serwisie oraz podczas składania Zamówienia.
2. Dostawa Towarów jest realizowana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polski.
3. Koszty dostawy ponosi Klient.
4. Koszty dostawy może ponosić Sprzedawca, w przypadku gdy Klient spełni wskazane w Serwisie warunki uprawniające go do darmowej dostawy.
5. Dostawy są realizowane przez Kurierów wyznaczonych przez Sprzedawcę lub bezpośrednio przez personel Sprzedawcy.
6. Dostawa Towarów dokonywana jest zgodnie ze sposobem dostawy wybranym przez Klienta, spośród dostępnych w Serwisie, na adres podany przez Klienta podczas składania danego Zamówienia.
7. Towary zakupione przez Klienta zostaną wysłane do Klienta w wybrany sposób w możliwie najszybszym terminie.
8. Dostawy dokonywane są zgodnie z terminarzem dostaw dostępnym podczas składania Zamówienia.
9. Kurier może wydać zamówienie Klientowi lub innej osobie obecnej pod adresem wskazanym przez Klienta.
10. Klient jest zobowiązany do odebrania Towaru w wybranym przez siebie za pośrednictwem Serwisu miejscu i terminie dostawy, lub zapewnienia obecności innej osoby, która będzie mogła odebrać zamówione Towary.
11. Z chwilą wydania i dostawy Towaru niebezpieczeństwo utraty i uszkodzenia Zamówienia przechodzą na Klienta.
12. Nie ma możliwości odbioru osobistego Towarów.
13. Klient powinien dokonać sprawdzenia zawartości otrzymanej przesyłki w obecności Kuriera. W przypadku, gdy przesyłka będzie otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, Klient powinien spisać w obecności Kuriera protokół szkody (odpowiedni druk posiada przy sobie Kurier) i nie odbierać przesyłki. O powyższym Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
14. Od momentu dostarczenia Klientowi Towarów, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stan i przechowywanie Towarów, w szczególności za właściwe i bezpieczne mycie, obchodzenie się, przygotowanie, przechowywanie, poddanie obróbce termicznej, rozmrażanie, użytkowanie i konsumpcję Towarów.
15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia doręczenia Towarów, z przyczyn leżących po stronie Klienta.
16. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie zasad bezpiecznego obchodzenia się z żywnością i zaleceń dotyczących temperatury. Nieprzestrzeganie przedmiotowych wytycznych może zwiększyć ryzyko chorób przenoszonych przez żywność. Ponadto kobiety w ciąży, małe dzieci, osoby starsze i osoby z osłabionym układem odpornościowym powinny postępować zgodnie z zaleceniami dotyczącymi spożywania żywności dla danej grupy.

§ 6

1. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są nowe i zgodne z umową sprzedaży. W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z umową, klient może złożyć reklamację zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego.
2. Sposób składania reklamacji
    Wszelkie reklamacje dotyczące Towarów zakupionych w Serwisie można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: 

 

Zakłady Mięsne Mielczarek

Sp. z o.o. spółka komandytowa

Komornicka 22 / 24

62-052 Komorniki k/Poznania

 

• Drogą elektroniczną na adres:

sklep@zmmielczarek.pl

 

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

• • nazwy i opisu reklamowanego produktu,
  • numeru zamówienia,
  • faktury za Zamówienie, którego dotyczy reklamacja,
  • przyczyny reklamacji (rodzaj wady, data wystąpienia, zdjęcia lub wideo, numer partii – data produktu, waga produktu),
  • żądania klienta,
  • danych kontaktowych osoby składającej reklamację.

4. Prosimy o wysyłkę jedynie przesyłką kurierską, doręczenie do rąk własnych, a nie listem poleconym lub nierejestrowanym.
5. Nie przyjmujemy paczek przesłanych na nasz koszt lub za pobraniem.
6. Klient pokrywa koszty przesyłki.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
8. W przypadku potrzeby uzupełnienia zgłoszenia sprzedawca skontaktuje się z klientem.
9. Kupujący może zgłosić reklamację na formularzu pobranym ze strony.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do weryfikacji reklamowanych produktów przed uznaniem reklamacji pod kątem braku posiadania śladów rozpakowania/użytkowania na reklamowanych produktach.  

§ 7

1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru i ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy zwrócić Produkt Sprzedawcy.
2. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Zwracany produkt prosimy przesyłać na adres:

Zakłady Mięsne Mielczarek

Sp. z o.o. spółka komandytowa

Komornicka 22 / 24

62-052 Komorniki k/Poznania

4. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
5. Zwrot pieniędzy za zakupiony towar nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba, że strony uzgodnią inny sposób zwrotu – w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy zwrócić Produkt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
6. Nie ma możliwości zwrotu produktu przygotowanego na specjalne zamówienie Klienta – zgodnie z jego specyfikacją – oraz produktu po otwarciu opakowania, ze względu na ochronę zdrowia i wymogi higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
7. Nie przyjmujemy paczek przesłanych na nasz koszt lub za pobraniem
8. Przy zwrocie Klient pokrywa koszty przesyłki.
9. Kupujący może odstąpić od Umowy na formularzu pobranym ze strony.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do weryfikacji produktów, przed zwrotem pieniędzy, pod kątem braku posiadania śladów rozpakowania/użytkowania produktów.  
11.  

§ 8

1. Serwis może zawierać treści chronione Prawem Autorskim, znaki towarowe i inne oryginalne materiały, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, dźwięki i materiały wideo, a przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony. Wśród treści udostępnianych za pośrednictwem Serwisu znajdują się utwory chronione Prawem Autorskim na rzecz Sprzedawcy, a także utwory, do których prawa autorskie posiadają inne podmioty, rozpowszechniane w Internecie przez Sprzedawcę, na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz umów, w tym umów licencyjnych.
2. Udostępnienie jakichkolwiek treści dostępnych w Serwisie nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych, w tym praw autorskich do utworów. Korzystający z Serwisu nie ma prawa zwielokrotniania, powielania, rozpowszechniania, wprowadzania do obrotu jakichkolwiek treści umieszczonych w Serwisie, ani udostępniania ich osobom trzecim. Z utworów dostępnych w Serwisie można korzystać jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami Prawa Autorskiego oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128 poz. 1402).

§ 9

1. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych) Klientów korzystających z Serwisu lub Usług jest Sprzedawca.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym cele przetwarzania danych, prawa przysługujące osobom, których dane są przetwarzane, okres przechowywania danych), opisuje Polityka Prywatności.

§ 10

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Serwisie, wraz z informacją o dokonaniu zmiany oraz terminie zmiany, a Klientów posiadających Konto w Serwisie, Sprzedawca poinformuje dodatkowo poprzez wysłanie im wiadomości elektronicznej e-mail o zmianie Regulaminu, na adres e-mail przypisany do Konta, na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany Regulaminu mogą być dokonywane w każdym czasie, z ważnych powodów, takich jak:
4. a) zmiana zakresu funkcjonalności Serwisu,
5. b) zmiana, dodanie lub likwidacja Usługi,
6. c) zmiana dotychczasowych zasad funkcjonowania Serwisu,
7. d) zmiana danych Sprzedawcy wskazanych w Regulaminie,
8. e) zmiana sposobu płatności lub dostawy,
9. f) rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych w ramach Serwisu,
10. g) zmiana wymogów technicznych korzystania z Serwisu,
11. h) zapobieganie nadużyciom,
12. i) zmiana obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni mających wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Serwisu,
13. j) wydanie orzeczenia sądu lub właściwego organu mających wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Serwisu.
14. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji określonej w ust. 2, jednak nie wcześniej niż na 14 dni od dnia poinformowania Klientów o planowanej zmianie Regulaminu.
15. Z chwilą wejścia w życie zmian Regulaminu wszelkie wcześniejsze postanowienia w tym zakresie tracą moc, a w ich miejsce obowiązują postanowienia nowe, chyba że dalsze postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej.
16. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa nabyte Klientów. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą realizowane na podstawie uprzednio obowiązującego Regulaminu. Za Zamówienie złożone przed zmianą Regulaminu uznaje się Zamówienie już opłacone, a w przypadku Elastycznej Dostawy także pierwsze Zamówienie zaplanowane a jeszcze nieopłacone.
17. Klient, który nie akceptuje zmienionej wersji Regulaminu, w terminie przed wejściem zmian w życie, może:
18. a) samodzielnie usunąć Konto,
19. b) odmówić akceptacji zmiany Regulaminu w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub adres e-mail sklep@zmmielczarek.pl, co będzie jednoznaczne z wypowiedzeniem Umowy. W takim przypadku Konto Klienta zostanie niezwłocznie usunięte przez Sprzedawcę.
20. Brak usunięcia Konta lub odmowy akceptacji zmiany Regulaminu zostanie uznany za akceptację zmian w Regulaminie. Niezależnie od powyższego Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie.
21. Usunięcie Konta lub odmowa akceptacji zmiany Regulaminu nie ma wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży.
22. Sprzedawcy przysługuje prawo do likwidacji Serwisu w każdym czasie. Administrator poinformuje Klientów o powyższym w terminie 14 dni przed dokonaniem likwidacji poprzez umieszczenie informacji w Serwisie. W sytuacji określonej powyżej Umowy zawarte ze Sprzedawcą ulegają rozwiązaniu z dniem likwidacji Serwisu.
23. Likwidacja Serwisu nie ma wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży.

§ 11

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, gramatury, rodzajów Towarów dostępnych w Serwisie, w tym ilości Towarów. Zmiana nie dotyczy złożonych i opłaconych Zamówień.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Towarów z oferty. Wycofanie to nie dotyczy złożonych i opłaconych Zamówień, chyba że obowiązek wycofania danego Towaru wynika z obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwego organu.
3. Zasady wskazane w ust. 2 powyżej znajdują odpowiednie zastosowanie również w przypadku gdyby zachowanie terminu wskazanego w ust. 2 przez Sprzedawcę okazało się niemożliwe lub gdyby obowiązek wycofania Towaru lub części Towaru wynikał z obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwego organu.
4. W przypadku nieoczekiwanej czasowej niedostępności Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o takiej niedostępności oraz otrzyma propozycję zastąpienia niedostępnego Towaru innym Towarem najbardziej zbliżonym do niedostępnego Towaru. Poinformowanie nastąpi w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres przypisany do Konta Klienta tak, aby mógł dokonać ewentualnej zmiany lub anulowania Zamówienia. Dodatkowo Klient może zostać poinformowany o powyższym w formie połączenia telefonicznego lub wiadomości sms. Jeśli Klient nie dokona zmiany lub zawieszenia (w rozumieniu par. 6 ust. 20 Regulaminu) lub wyrazi zgodę na zastąpienie niedostępnego Towaru lub jego części, Zamówienie zostanie zrealizowane w zmienionej formie. Jeśli Klient, z którym Sprzedawcy nie udało się skontaktować telefonicznie i który nie dokonał zmiany lub anulowania Zamówienia, nie akceptuje zmienionego Towaru, może po odebraniu Zamówienia poinformować Sprzedawcę o braku akceptacji zmienionego Towaru. W takim przypadku Sprzedawca zaproponuje Klientowi formę rozwiązania przedmiotowej sytuacji (np. dodatkowy produkt przy kolejnym Zamówieniu, voucher itp.). W przypadku braku zgody Klienta na rozwiązanie zaproponowane przez Sprzedawcę zgodnie ze zdaniem wcześniejszym, Klient otrzyma zwrot kwoty zapłaconej za zastąpiony Towar odpowiednio od zakresu zastąpienia.
5. Postanowienia ust. 1-4 powyżej nie naruszają ani nie ograniczają uprawnień Klienta, przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12

1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej, Sprzedawca w żadnym wypadku nie odpowiada wobec Klientów innych niż Konsumenci, w ramach jakiejkolwiek podstawy odpowiedzialności, w tym zaniedbania, za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu lub Usług, nawet jeśli Sprzedawca został powiadomiony o możliwości wystąpienia takich szkód lub szkody takie są możliwe do przewidzenia. Korzystając z Serwisu lub Usług, Klient nie będący Konsumentem, zgadza się, iż to ograniczenie będzie miało zastosowanie do wszelkich Usług i innych materiałów, które mogą być dostępne za pośrednictwem, bądź w związku z korzystaniem z Serwisu.
2. Wszelkie umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
3. Regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i nadal są wiążące.
5. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, będą rozstrzygane przez właściwy sąd, ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, niebędącym Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.